"Эти награды — доказательство высокой оценки профессиональным сообществом системного подхода ОТП Банка к повышению клиентоцентричности. Наша CX-трансформация стала драйвером изменения подхода к работе с голосом клиентов и привела к значимому росту показателей клиентской лояльности. А в рамках проекта «Цифровая трансформация опросов» было разработано собственное решение для реализации онлайн опросов в приложении и внедрены инструменты искусственного интеллекта для анализа обратной связи в режиме реального времени" (2025)

"Победа в таких престижных премиях как Loyalty & CX Awards Russia и FinTech Awards Russia является для Инго Экосистемы важным событием. А получение сразу трех наград— это высочайших знак доверия к нашим решениям и признание профессионализма команды Инго Экосистемы.
Но самая важная награда для нас — это, конечно, доверие и лояльность наших клиентов, которых уже более миллиона. Для них мы постоянно совершенствуем и развиваем сервисы и продукты, оптимизируем клиентские пути, используя современные технологии и создавая новые вертикали. Мы делаем все возможное, чтобы клиенты “Ингосстраха” чувствовали нашу заботу и благодарность за доверие и выбор нашей компании" (2025)

"Награда в конкурсе — значимое событие для нашей компании. Проект помогает нам делать заботу о здоровье ещё более доступной и удобной. Мы благодарим каждого участника Гемотест Клуба за доверие и активность. Это признание — результат нашего общего движения вперёд. Мы продолжим развивать проект, расширять его возможности и предлагать клиентам всё больше ценных сервисов и выгодных предложений" (2025)

"Программа лояльности MEGA Friends — это целая экосистема, которая позволяет бренду устанавливать регулярный и эмоционально насыщенный контакт с больше миллиона пользователей. Совместный проект с МЕГОЙ продемонстрировал, как правильно выбранный канал — в нашем случае Telegram — способен не только ускорить рост клиентской базы, но и качественно изменить поведение аудитории.
Telegram-бот стал для бренда не просто каналом привлечения, а важным драйвером возвратов и роста среднего чека. Вовлечённость пользователей, привлечённых через Telegram, стабильно выше, порой в 3 раза по сравнению с другими каналами.
Особенно важно, что digital-решение позволило значительно расширить географию программы. Telegram помогает бренду проникать в регионы, где традиционные каналы менее эффективны, что даёт МЕГЕ не только охват, но и реальную управляемость программой на всей территории страны.
Кейс «Колесо фортуны» ярко демонстрирует, как программа лояльности превращается в стратегический инструмент для бизнеса. Для нас большая честь быть частью этой трансформации. Благодарим команду МЕГИ за доверие, смелость и амбиции в реализации совместных проектов." (2025)

"Мы рады, что проект “Геймифицируй РТО” получил высокую оценку жюри Loyalty & CX Awards Russia. Для нас это не просто игра, а стратегический инструмент: мы превратили мобильные развлечения в устойчивую систему мотивации, где каждое действие — от покупки до выполнения заданий — усиливает вовлечённость. Рост числа игроков и ROI в два раза — прямое подтверждение, что геймификация может решать бизнес-задачи и при этом дарить удовольствие нашим клиентам" (2025)

"Сервис уже давно стал одним из основных факторов выбора компании клиентом, уровень зрелости управления клиентским опытом внутри компаний разных сфер бизнеса повышается с каждым годом.
Банковская отрасль – одна из первопроходцев, поэтому сейчас на рынке нужен не просто сервис, а суперсервис, wow-фишки, индивидуальный подход к клиенту.
Здорово, что организаторы выделяют CX как самостоятельную премию, радует такое внимание и вовлечённость различных компаний. Очень важно делиться лучшими практиками, обмениваться реальным опытом. Спасибо, что создаете такое пространство" (2024)

"Программа лояльности является важным инструментом для привлечения и удержания. Мы рады, что наши проекты обрели признание не только среди аудитории клиентов банка, но и у жюри конкурса. Особенно приятно получать награды от экспертного сообщества в области лояльности, конкурируя с достойными соперниками" (2024)

"Спасибо организаторам за интересные номинации — это был челлендж сделать заявку и нарисовать презентацию, чтобы максимально понятно донести о сложном подкапотном процессе.
Также было интересно и себя показать, и на других посмотреть: узнать, чем сейчас живут лидеры в разных индустриях. Многое можно было взять в копилку, как делать своих клиентов максимально лояльными 😊
Обязательно будем участвовать в следующих премиях!" (2024)

"Эти награды подтверждают, что наша программа идет в правильном направлении, и мотивируют двигаться вперед с бесконечным стремлением улучшать сервисы и радовать верных клиентов" (2023)

"Программа лояльности позволяет нашим покупателям получать самые интересные и выгодные предложения, участвовать в ярких акциях и экономить, оплачивая покупки накопленными бонусами. Для компании же это эффективный инструмент, позволяющий лучше изучить покупателей – их предпочтения и привычки, чтобы предлагать каждому наиболее актуальные для него товары. Мы уделяем много внимания развитию программы лояльности и рады, что наши усилия по достоинству оценило профессиональное сообщество" (2023)

"Loyalty & CX Awards Russia 2023 – не просто список лучших проектов в области лояльности. Премия может стать своеобразным ориентиром для всей индустрии. С ее помощью российские компании могут отследить ключевые тренды, выделить лидеров в определенных направлениях и найти эффективные инструменты для решения конкретных задач бизнеса. Это не только важные метрики для оценки текущего состояния рынка, но и возможность определить траекторию его будущего развития" (2023)

"Для нас большая честь получить эту награду. Это ещё одно доказательство, что “Страна Гемотест” — по-настоящему уникальный проект федерального масштаба. В этом году мы дополнили программу новыми важными исследованиями, чтобы помочь каждому человеку сохранить здоровье" (2023)

"Лояльность клиентов – одна из наших главных ценностей, и мы ежедневно совершенствуем обслуживание, чтобы поддерживать и повышать ее: разрабатываем новые современные продукты и сервисы для ведения бизнеса, делаем их максимально удобными, выгодными и персонализированными. При разработке нашей программы лояльности «Бизнес-лига ВТБ» мы сделали главный акцент на потребностях и особенностях компаний, что позволило создать не просто универсальную бонусную систему, а набор специально подобранных привилегий. Цифровая бизнес-карта «Мир» от ВТБ с мгновенным оформлением, запущенная в самом начале 2022 года, стала актуальным инструментом для предпринимателей в условиях глобальной перестройки платежных процессов и помогла бизнесу сохранить устойчивость и уверенность при проведении платежей. Мы гордимся, что экспертное жюри премии по достоинству оценило продукты ВТБ и назвало их лучшими на рынке" (2023)

"Премия Loyalty Awards — уникальная площадка, которая объединяет лучшие практики российского рынка. Конкурс не только предоставляет возможность изучить программы коллег и поделиться собственными нововведениями, но и задает высокие стандарты для всех игроков рынка в различных сегментах. В этом году торговая сеть «Перекресток» завоевала сразу восемь наград в разных номинациях. Безусловно, для нас такой результат является значимым показателем. В очередной раз мы убеждаемся, что выбрали правильный вектор развития, и в наших планах занять еще более высокую планку" (2021)