КАК ОЦЕНИВАЮТСЯ ЗАЯВКИ
Прозрачно. Независимо. Системно.
Все допущенные заявки оцениваются независимым Жюри, состоящим из экспертов с профессиональными знаниями и практическим опытом в соответствующих областях.
Каждая заявка оценивается индивидуально и независимо по установленной Методологии. В зависимости от предмета заявки применяется одна из трех моделей оценки.
В основе оценки – соответствие выбранной категории, качество представленного профессионального достижения, доказательность результатов, контекст и пропорциональность.
Каждая заявка оценивается индивидуально и независимо по установленной Методологии. В зависимости от предмета заявки применяется одна из трех моделей оценки.
В основе оценки – соответствие выбранной категории, качество представленного профессионального достижения, доказательность результатов, контекст и пропорциональность.
Модели и критерии оценки
Для разных типов заявок используются три модели оценки. Каждая модель включает пять критериев с установленными весами. Все критерии оцениваются по единой шкале от 0 до 10.
Модель А. Проекты и инициативы
Применяется к конкретным проектам, программам, продуктам, технологическим решениям, кампаниям, механикам, инициативам и внедрениям, а также к действующим системам и практикам в категориях, где именно они являются предметом оценки.
Модель B. Партнеры и провайдеры
Применяется к заявкам, в которых предметом оценки является деятельность организации как профессионального партнера, агентства, провайдера, вендора или контакт-центра.
Модель С. Лидерство
Применяется к индивидуальным и командным категориям Части 9 «Лидерство».
Критерии и их веса фиксированы. Для разных категорий меняется профессиональная интерпретация критерия, но не сама модель оценки.
Для разных типов заявок используются три модели оценки. Каждая модель включает пять критериев с установленными весами. Все критерии оцениваются по единой шкале от 0 до 10.
Модель А. Проекты и инициативы
Применяется к конкретным проектам, программам, продуктам, технологическим решениям, кампаниям, механикам, инициативам и внедрениям, а также к действующим системам и практикам в категориях, где именно они являются предметом оценки.
- Стратегическая значимость и постановка задачи – 20%
- Подход и дифференциация – 20%
- Качество реализации и внедрения – 20%
- Влияние на клиента / пользователя – 15%
- Бизнес-эффект и измеримые результаты – 25%
Модель B. Партнеры и провайдеры
Применяется к заявкам, в которых предметом оценки является деятельность организации как профессионального партнера, агентства, провайдера, вендора или контакт-центра.
- Профессиональная экспертиза и компетенции – 25%
- Качество и дифференциация предложения – 20%
- Качество реализации и ценность для клиентов – 25%
- Результаты и развитие деятельности – 20%
- Вклад в развитие рынка и профессиональное признание – 10%
Модель С. Лидерство
Применяется к индивидуальным и командным категориям Части 9 «Лидерство».
- Профессиональный вклад – 30%
- Достигнутые результаты и влияние – 30%
- Масштаб ответственности и лидерская роль – 20%
- Вклад в развитие профессионального направления – 15%
- Профессиональное признание – 5%
Критерии и их веса фиксированы. Для разных категорий меняется профессиональная интерпретация критерия, но не сама модель оценки.
Процесс оценки
Оценка проходит в три последовательных этапа, обеспечивающих единый и сопоставимый подход ко всем заявкам.
Независимая оценка жюри
Каждая заявка получает не менее трех действительных независимых оценок членов Жюри. Каждый член Жюри оценивает заявку самостоятельно по соответствующей модели и единой шкале 0–10.
Сведение оценок
После завершения предусмотренных процедур контроля индивидуальные результаты объединяются. Итоговая оценка заявки рассчитывается как среднее арифметическое всех действительных независимых оценок и выражается по шкале 0–100.
Определение финалистов и победителей
Статус финалиста могут получить заявки с итоговой оценкой не ниже 65 баллов из 100. Финалистами становятся до трех заявок с наиболее высокими результатами в категории, преодолевших установленный порог.
Победителем становится заявка с максимальным результатом в категории при итоговой оценке не ниже 75 баллов из 100.
Победителем становится заявка с максимальным результатом в категории при итоговой оценке не ниже 75 баллов из 100.
Независимость и объективность
Работа жюри регулируется установленными принципами, обеспечивающими независимость и беспристрастность оценки.
Доказательность и контекст
Оценка основывается только на информации и материалах, представленных участником в составе заявки.
Существенные утверждения и результаты должны иметь достаточную информационную опору. Это могут быть количественные показатели, аналитические данные, результаты исследований и измерений, отчеты, подтверждения партнеров или клиентов и другие релевантные материалы.
При этом абсолютный масштаб результата сам по себе не определяет качество заявки. Жюри учитывает поставленные цели, исходную ситуацию, масштаб и зрелость системы, сложность реализации, период измерения и другие существенные обстоятельства.
Жюри оценивает не масштаб участника и не привлекательность идеи саму по себе, а качество представленного достижения относительно его задачи, контекста, реализации и подтвержденного результата.
Работа жюри регулируется установленными принципами, обеспечивающими независимость и беспристрастность оценки.
- каждый член Жюри оценивает назначенные ему заявки самостоятельно и независимо;
- до завершения индивидуальной оценки члены Жюри не видят оценки других экспертов и не согласовывают между собой баллы;
- при наличии фактического или потенциального конфликта интересов член Жюри не участвует в оценке соответствующей заявки;
- оценка основывается исключительно на информации и материалах, представленных участником в составе заявки;
- Организационный комитет обеспечивает процедурный контроль, но не вправе самостоятельно изменять профессиональные оценки членов Жюри;
- материалы заявок, индивидуальные оценки и непубличная информация о процессе оценки рассматриваются конфиденциально.
Доказательность и контекст
Оценка основывается только на информации и материалах, представленных участником в составе заявки.
Существенные утверждения и результаты должны иметь достаточную информационную опору. Это могут быть количественные показатели, аналитические данные, результаты исследований и измерений, отчеты, подтверждения партнеров или клиентов и другие релевантные материалы.
При этом абсолютный масштаб результата сам по себе не определяет качество заявки. Жюри учитывает поставленные цели, исходную ситуацию, масштаб и зрелость системы, сложность реализации, период измерения и другие существенные обстоятельства.
Жюри оценивает не масштаб участника и не привлекательность идеи саму по себе, а качество представленного достижения относительно его задачи, контекста, реализации и подтвержденного результата.